عزيزي الرياضي، سواء كنت محترفًا أو مبتدئًا! نحن نقدر دعمكم الدائم ونفخر بالعمل معكم خلال السنوات الماضية، حيث قمنا بمساعدتكم وإرشادكم بكل حب واهتمام. بفضل التزامنا وشغفنا، تمكنا من النجاح وتقديم الأفضل لكم لأننا جزء من هذا المجتمع الرياضي الرائع.

لكن دعونا نوضح بعض النقاط الأساسية المتعلقة بشراء وتعامل منتجاتنا لضمان فهم الجميع للقواعد.

منتجات رياضات المضرب: بادل، تنس، سكواش
إرشادات عامة لمنتجات رياضات المضرب:
بشكل عام، يمكننا قبول إعادة المنتج فقط إذا كان غير متضرر وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها. لإعادة مضرب تنس أو سكواش أو بادل، يجب أن يكون مغلفًا بالكامل وألا تكون هناك أي علامات المنتج مفقودة أو متغيرة. يرجى ملاحظة أن أي علامات استخدام تظهر بسهولة على هذه المضارب، وقد تجعل المنتج يبدو مستعملاً.

يجب تغليف المنتج جيدًا لتجنب أي ضرر قد يتسبب فيه شركة الشحن أثناء إرجاعه إلى مستودعنا. إذا وصل المنتج متضررًا، فقد لا نتمكن من استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.

إرشادات منتجات الأحذية الرياضية:
من المهم جدًا التحقق من مواصفات الملاعب التي ستستخدم فيها حذائك الرياضي. على سبيل المثال، في بادل تنس، قد تكون هناك ملاعب تعاني من مشاكل في نوعية الرمل أو توزيعه. إذا لم يكن الرمل بالجودة والكميات المناسبة، فإنك تعرض نفسك لإصابات خطيرة وقد تتلف حذاءك. بالتأكيد البعض منكم قد رأى بعض هذه الإصابات في التدريبات أو البطولات، حيث تضطر الفرق أحيانًا إلى الانسحاب!

أيضًا، قد تبدو الأحذية الرياضية مغرية وجذابة للاستخدام خارج الملاعب، لكن هذا غير موصى به أبدًا. فذلك يقصر من عمر الحذاء ويتلف نعل الحذاء الخارجي أو الداخلي. لذا نطلب منكم التعامل بمسؤولية مع معداتكم الرياضية.

مرة أخرى، نحن لا نصنع الأحذية، لذلك لا يمكننا تحمل التكلفة الكاملة لاستبدالها لأي سبب كان! يمكننا فقط المساعدة في تسريع دورة المراجعة مع الشركة المصنعة أو الوكيل المعتمد للعلامة التجارية. كإجراء إضافي، وفي بعض الحالات، قد نقدم خصمًا على زوج جديد من الأحذية بدلًا من تلك التي لم نتمكن من قبولها كمنتج مرتجع. هذا ليس إجراءً معتادًا أو ضروريًا ولكنه يعكس حرصنا على دعمكم ورغبتنا في مساعدتكم للحفاظ على صحتكم وسعادتكم في الملاعب. شكرًا لتفهمكم!

سياسات مضارب البادل:
تحتاج منتجات البادل، خاصة مضارب البادل، إلى معاملة خاصة جدًا. فيما يلي شروط الضمان والتنصل من المسؤولية الخاصة بنا.

أولاً، غالبًا ما تذكر المصانع الرسمية لعلامات البادل في الصين، باكستان، وإسبانيا، مبررات معينة لبعض العيوب الطفيفة التي لا تؤثر على متانة المضرب أو أدائه.

تقول المبررات إن مضارب البادل في جميع أنحاء العالم تُصنع بنسبة 80٪ يدويًا، وهذا يجعل عملية الإنتاج أبطأ ولكنها مميزة لأن كل مضرب تقريبًا مصنوع يدويًا.

لذا، يُرجى توقع ظهور بعض العيوب البسيطة مثل الخدوش، الألياف الكربونية الزائدة في الإطار، الطلاء غير المتساوي، أو صوت خفيف قد يظهر عند قبضة المضرب. هذه العيوب الطفيفة لا تؤثر على الأداء أو سلامة المضرب.

ثانيًا، نذكركم بأن متجرنا ليس مُصنِّعًا لمعدات البادل، بل نحن متجركم المفضل الذي يزوّدكم بأفضل العلامات التجارية.

ثالثًا، نذكركم بأننا لسنا مسؤولين إذا استخدم لاعب محترف مضربًا للمبتدئين وكسره.

رابعًا، الضمان هو مسؤولية العلامة التجارية الرسمية داخل أو خارج الدولة التي تم شراء المنتج منها. إذا كان هناك مشكلة غير متعلقة بالاستخدام الممتد أو ظروف التخزين، يجب التواصل مع العلامة التجارية مباشرة، ونحن فقط نساعد في تسريع العملية.

يرجى عدم إزالة التغليف إلا بعد التأكد من أن المنتج هو المطلوب، لأننا لن نتمكن من قبول المنتج كمنتج مرتجع إذا تم فتح التغليف أو إتلافه. افتح التغليف برفق ولا تقطعه عند مكان الباركود، لأن مضربًا بدون باركود كأنه غير موجود.

يرجى الاحتفاظ بالتغليف في مكان آمن. إذا تعرض المضرب لأي صدمة أو احتكاك، فإن هناك احتمالًا كبيرًا أن يتعرض للتلف، والمضرب مصنوع من مواد خاصة لمنحك أفضل أداء في رياضة البادل.

إذا حدث ضرر للمضرب دون ضربات أو حوادث تخزين خاطئة، نبدأ عملية الضمان وفقًا للخطوات التالية:

1. إرسال ثلاث صور من زوايا مختلفة.
2. سنتواصل مع الوكيل المعتمد للعلامة التجارية في إسبانيا.
3. العملية قد تستغرق عدة أسابيع حسب العلامة التجارية.

أخيرًا، النقاط التالية تساعدنا على التعاون معكم:

1. لا يمكن للاعب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج إذا تم إزالة التغليف البلاستيكي أو تجربة المضرب في الملعب.
2. أي ضرر في المنتج قد يكلف رسومًا تبدأ من 1000 جنيه مصري إلى السعر الكامل.
3. بقع على المضرب قد تكلف 1500-2000 جنيه مصري.
4. يمنع تجربة الملابس المشتراة بوجود عرق أو مياه بحر أو كريمات على الجسم.
5. 80٪ من سعر الملابس سيُخصم عند حدوث ضرر بسيط، أو قطع علامات المنتج.

نتمنى لكم التوفيق ونسعد برؤيتكم تحققون انتصارات رائعة!