سياسة الاسترجاع

- لإرجاع أي منتج بنجاح، وخاصة مضارب الباديل، يمكنك إما رفض استلامه من شركة البريد السريع أو إرسال طلب إرجاع عبر الواتساب خلال 5 ساعات من استلام المنتج. قد لا يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد هذه المدة

- لطلبات الأحذية، يلزم قياس القدم بدقة بالسنتيمتر للتحقق من المقاس. وذلك لتجنب الضرر الذي قد تسببه شركة الشحن إذا قررت إرجاع الطلب بسبب مشاكل في الحجم

- إن إيداع العناصر المطلوبة مسبقًا غير قابل للاسترداد ما لم يصل المنتج المطلوب بسبب عوامل لا يمكن السيطرة عليها مثل فقدان الشحنة في أوروبا، أو مشكلات التخليص الجمركي المصري، أو التغييرات في قوانين الجمارك التي تؤدي إلى رفض المنتج، أو مشاكل مماثلة غير متوقعة

كيف أختار الحجم المناسب؟

لاختيار الحجم المناسب لمعداتنا الرياضية، نوصي بالرجوع إلى جدول المقاسات الموجود في كل صفحة منتج. سيتضمن المخطط عادةً القياسات والأحجام المقابلة لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير

ما هي سياسة الإرجاع / التبديل؟

لدينا سياسة إرجاع/استبدال خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاع العنصر غير المستخدم وغير التالف خلال فترة محددة (على سبيل المثال، 14 يومًا) لاسترداد أموالك أو استبدالها. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع/الاستبدال التفصيلية الخاصة بنا للحصول على تعليمات محددة

كم يستغرق الشحن؟

تختلف أوقات الشحن لدينا حسب بلد الوجهة. بشكل عام، يمكن أن تستغرق الطلبات الدولية من 7 إلى 21 يوم عمل للوصول بعد معالجة الطلب وشحنه. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الإجراءات الجمركية والعوامل الأخرى الخارجة عن سيطرتنا قد تسبب تأخيرًا في بعض الأحيان

ما هي تعليمات الرعاية؟

يمكن العثور على تعليمات العناية بمعداتنا الرياضية على عبوة المنتج أو على موقعنا الإلكتروني. نوصي باتباع الإرشادات المقدمة لضمان طول عمر وأداء أجهزتك. قد يتضمن ذلك تعليمات حول التنظيف والتخزين والصيانة وأي احتياطات محددة

هل يمكنني تخصيص أو تخصيص؟

نعم، نحن نقدم خيارات التخصيص والتخصيص لمجموعة مختارة من المعدات الرياضية. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج لمعرفة ما إذا كان التخصيص متاحًا. إذا كان الأمر كذلك، يمكنك عادةً تحديد تفضيلاتك أثناء عملية الطلب

هل هناك أي ضمانات أو كفالات؟

نحن نقف وراء جودة منتجاتنا. تأتي العديد من عناصر المعدات الرياضية لدينا مع ضمانات الشركة المصنعة ضد عيوب المواد أو التصنيع. يمكن العثور على تفاصيل الضمان المحددة على صفحة المنتج أو في وثائق المنتج. يرجى مراجعة شروط الضمان لمزيد من المعلومات

ما هي طرق الدفع المقبولة للشراء؟

نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان
(فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
 بطاقات الخصم، وباي بال. أثناء الخروج، سيُطلب منك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك

هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية؟

نعم، كثيرًا ما نقدم خصومات وعروضًا ترويجية على معداتنا الرياضية. يمكن أن تشمل هذه العروض التخفيضات الموسمية، أو عروض العطلات الترويجية، أو العروض الخاصة. للبقاء على اطلاع بأحدث الخصومات والعروض الترويجية لدينا، نوصي بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة؟

يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة. يمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بنا على صفحة "اتصل بنا" على موقعنا. نحن نسعى جاهدين لتقديم مساعدة سريعة ومفيدة لمعالجة أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم

هل هناك أي إرشادات أو توصيات للسلامة للاستخدام؟

نعم، نحن نعطي الأولوية لسلامة عملائنا. نحن نقدم إرشادات وتوصيات السلامة لاستخدام معداتنا الرياضية. قد تغطي هذه الإرشادات موضوعات مثل التركيب المناسب وتقنيات الاستخدام ومعدات الحماية واحتياطات السلامة العامة. من المهم اتباع هذه الإرشادات لضمان تجربة آمنة وممتعة